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              藥店進行會員制營銷中遇到的問題以及解決方案

              時間:2015-09-03 15:27來源:作者:納客軟件 分類:點擊:

              目前我們內的一些中小型藥店都已經在使用了會員管理系統,但是這個系統呢都只是用于管理會員的信息和產品信息以及一個收銀方便的,跟本沒有涉及到一些客戶維護以及新客戶的開發這方面;再者不少藥店的商也還沒有重視到這一點。

              藥店一定要調整好經營模式以及經營的觀念,不要只是單一個發會員卡,打折優惠,這樣是無法留住你的會員的,需要有一些新的內容加入你們的會員制營銷。

              例如:短信提示,天冷時或者換季時可以給會員發一些問候的信息,消費后可以告知會員消費的金額然后根據會員購買的要求發送服藥的時間以及次數,有些可能就是在會員取藥時告訴服藥方式以及每日服藥次數,但是往往一些年齡比較大的會員到之后就忘了。如果此時能發送一條短信提醒更容易抓住會員的心,能使會員的流失量降低。

              針對藥店的會員營銷制解決方案:
              一、會員登記時除了記錄會員的姓名和性別外,一好在記錄一些會員常用藥、過往病史、血藥、以及過敏史等,下次會員只要過來刷卡就可以知道該會員的詳細信息,能一會員提供一精準優質的服務。在消費過后軟件會自動保存會員此次消費的藥品類型,以及購買時間,有助于下一次會員過來消費時的幫助導購。

              二、要用靈活的積分折扣規則,不同別的會員設置不同的打折規則,如果是連鎖藥店的話要設定不同積分的打折規則。

              三、一定要配上短信發送功能,會員消費或是儲值后自動短信通知;提前設置好短信節假日自動發送;會員生日提前提醒短信告知會員生日當天的優惠。

              四、一定要有專業的售后服務跟蹤計劃。

              宜昌市納客科技有限公司擁有內一支強大的研發團隊,自主研發各行業通用管理軟件:美容美發行業管理系統、服裝銷售行業管理系統、汽車服務行業管理系統、餐飲酒店行業管理系統、倉庫管理系統、超市收銀管理系統、文體用品銷售庫存管理系統、培訓班管理系統、休閑會所管理系統,洗浴中心管理系統、連鎖店會員管理系統、等等各行業的通用型管理系統,納客科技以實現中小企業及行政事業單位“高效、便利、快捷、規范化管理、利益一大化”的管理一目標,開展軟件開發應用服務和相關信息技術服務,推進用戶管理的科學化、規范化和現代化。除此之外,納客軟件另有訂制開發功能,可以根據你的要求實施開發,實現您想要的功能,一大限度地滿足你對系統的要求。

              本文章出自于納客軟件http://www.zegh0.com
              納客會員管理軟件下載:http://www.zegh0.com/download.html
              納客連鎖會員管理系統試用:http://liansuo.vipsoft.cc

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