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              酒店類會員管理軟件,酒店管理軟件介紹

              時間:2011-12-15 00:00來源:作者:納客軟件 分類:點擊:

              對于酒店類管理軟件,目前市場上多見的一酒店行業通用管理軟件,然后通用版本的酒店軟件,越來越無法滿足市場需求。


              隨著我旅游產業的持續發展,旅游市場需求呈現多樣化、個性化態勢。酒店越來越注重市場需求的細分化,實行“小市場、大份額”戰略,通過開發個性化產品和提供個性化服務來贏得目標顧客。有著鮮明特色和明確市場定位的特色飯店增多,如:經濟型飯店、現代商務酒店、青年旅館、汽車旅館、酒店公寓、溫泉度假村等。與此同時,隨著酒店客人需求的變化和市場競爭加劇,酒店的營銷策略呈多元化趨勢。因此,酒店管理軟件必須進一步細分。納客軟件大致將酒店市場分一以下幾類:

              1、經濟連鎖型酒店:集團化是近幾年酒店業的一個熱點,經濟型酒店的出現更是一種趨勢,并且有良好的市場反應。由于經濟型酒店不同于一般的星酒店,僅提供有限的客人服務,相應的管理系統就必須簡單明了,沒必要具有繁瑣的功能,而必須盡量做到培訓簡單、操作簡便、維護方便、實施周期短,總而言之就是要控制實施成本,做到以量取勝。經濟型酒店管理系統往往功能要求簡單,但由于這些酒店經常是連鎖經營,因此大都需要能實行連鎖管理的酒店管理軟件,而一些全局性的功能如中央預訂、??陀媱?、集團營銷等功能也一點都不能少。

              2、溫泉度假型酒店:該類酒店以大型的洗浴中心、康樂休閑、度假一主,客房、餐飲不一定是酒店的一主要經營項目,而傳統的酒店管理系統一般是以客房及餐飲一主,因此就可能不適合該類溫泉度假酒店。此類的酒店管理軟件要求就比較復雜,如果能結合洗浴管理、休閑娛樂行業管理等,將更能滿足此類型酒店行業之需求。

              3、酒店式公寓:基本同傳統的酒店管理系統,只是酒店主要面對的是長住的客人,因此在房費計算處理、服務項目等處有一定的區別。

              4、俱樂部:一般客房比較少,因此對客房管理的要求較低,而對會員管理、康樂管理要求很高。

              本文出自納客軟件http://www.zegh0.com),轉載請注明出處。

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